Condiciones de venta

Vendedor

DERMALAB SKIN CARE S.L., NIF B56513716, Calle Dr. Calero, 44, Local 1, 28220 Majadahonda (Madrid). Email: hola@dermalab.es · Tel. 605 703 738.

Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito (y otros métodos disponibles en la pasarela) a través de Stripe, de forma segura. El pedido se confirma cuando el pago se completa y recibes el email de confirmación.

Envíos

• Enviamos a España peninsular.
• Coste de envío: 4,90 €. Gratis en pedidos a partir de 50,00 €.
• Plazo orientativo: 24-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, escríbenos antes de hacer el pedido.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, escribiendo a hola@dermalab.es. Por motivos de higiene y protección de la salud, solo se admiten devoluciones de productos precintados y sin abrir (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, escríbenos en las 48 horas siguientes con una foto y lo sustituiremos sin coste.

Garantía y reclamaciones

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Para cualquier reclamación, contacta con nosotros. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Uso de los productos

Los cosméticos DERMAMUST son de uso tópico externo. Consulta los ingredientes antes de usarlos si tienes alergias y, tras un tratamiento, sigue siempre las pautas de tu especialista.